河南腾电电气设备有限公司
公司地址:郑州市中原区莲花街锦和商务中心9层
电话:0371-53791160
客服:15538078702
维修流程
1.收到故障变频器登记备案入库并通知客户;
2.在1小时至两个工作日内以书面传真的形式根据设备的故障类型、损坏程度、维修周期等因素给客户报价;
3.在客户确认同意维修后,签署维修合同,进入维修流程。如客户对维修价格或维修方案不满意,不收取任何检测费用,并将故障机及时返还给客户;
4.标准维修时间5-7个工作日,加急1-3个工作日(如遇元器件难釆购,则时间将不按此标准执行);
5.变频器修复后进行电机满载测试及各项再检测,确认该变频器以完全修复;
6.建立客户维修档案并在当天以快递的方式将变频器发给客户,维修流程完毕;
变频器保修服务
1.变频器修复后,对已修复部位及故障进行免费保修,保修期限为三个月;
2.定期进行客户回访机制,确保客户安心使用;
3.变频器修复后提供终身免费咨询服务,及时解决变频器使用中遇到的问题;